As empresas enfrentam hoje o desafio da chamada consumer- generated media (CGM), que são os blogs, fotologs, listas de discussão e comunidades online. O poder do consumidor se traduz em crescimento exponencial da comunicação boca-a-boca e da comunicação interpessoal online. É preciso criar novas formas de ouvir e falar com este novo consumidor usando os mesmos meios de comunicação utilizados por ele. Para isso, a S2 Comunicação Integrada possui um núcleo especializado em soluções de comunicação interativa e de mídias sociais, formado por profissionais de comunicação, design e tecnologia, que desenvolveu os Canais S2.0, projetos customizados para gerar buzz na web e tornar as ações de comunicação da sua empresa mais efetivas.